Servicevilkår

Hos WORK UP brænder vi for træning, kvalitet og godt udstyr. Vi vil have, at du bliver glad, når du handler hos os – både med flasken i hånden og undervejs i købet. Skulle noget mod forventning gå galt, så skriv til hallo@workup.dk, så finder vi en løsning.

Kontaktinformationer

WORK UP
Eriksgade 4
5000 Odense C
+45 24889631
CVR. NR. 45236587

Betaling

Alle priser på siden står i danske kroner (DKK), inkl. moms og ekskl. fragt.

Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, MobilePay, Mastercard, Google Pay og Apple Pay. Vi lægger ingen gebyrer oven i dit køb, og trækker først pengene, når vi sender din ordre afsted.

Betalingen går gennem en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, så din handel er tryg fra start til slut.

Retur og fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret, når du køber varer i vores webshop.

Fristen starter den dag, du modtager din ordre. Du betaler selv for returfragt og vælger selv transportør.

Fortæl os senest 14 dage efter købet, hvis du vil fortryde. Når du har meldt det, skal varen være hos os senest 14 dage senere.

Skriv til hallo@workup.dk, hvis du vil bruge din fortrydelsesret. 

Vi vurderer varens stand, når vi modtager den. Hvis varen er brugt mere, end hvad der var nødvendigt for at teste dens funktion og egenskaber, kan vi trække i det beløb, vi betaler tilbage.

Reklamationsret 
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Den dækker fejl i materialer eller produktion.

Sig til os inden for en måned, hvis du opdager en fejl, så finder vi ud af det sammen.

Reklamationen dækker ikke almindeligt slid eller skader fra brug – fx buler, ridser eller slag.

Vi betaler returfragten i rimelige tilfælde. Vi tager ikke imod pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes efter aftale til :
WORK UP, Eriksgade 4, 5000 Odense C

Persondatapolitik
Når du handler hos os, deler du nogle oplysninger, som vi behandler sikkert og fortroligt. Vi bruger dem kun til at levere din ordre og til de formål, de er indsamlet til.

Vi samarbejder med udvalgte partnere, fx til fragt, og vi har databehandleraftaler med dem, så dine oplysninger altid håndteres korrekt.

Klagemuligheder
Har du spørgsmål, problemer eller en klage, kan du altid skrive til hallo@workup.dk eller ringe på +45 24889631.

Hvis vi mod forventning ikke finder en løsning sammen, kan du gå videre til:

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.

• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

Når du klager, skal du bruge vores mailadresse: hallo@workup.dk.